Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tc74

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tc74, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tc74 Quy định sử dụng dịch vụ tại tc74
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của tc74. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định; sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại chính thức qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh tài khoản hoặc giải đáp thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tc74, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các vùng được phép theo luật địa phương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực; tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản trên một danh tính thực. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin giao dịch cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ những người dùng ở vùng được phép theo luật địa phương mới đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của chúng tôi.